Вопросы и ответы

Вам важно не допускать возникновения просроченной задолженности и оплачивать займы вовремя, либо своевременно оформлять продление займа на новый срок. Необходимо помнить, что при нарушении сроков оплаты сумма задолженности ежедневно увеличивается на размер процентов и пени согласно договору микрозайма. Кроме того, в случае нарушения сроков оплаты мы будем вынуждены направить информацию в бюро кредитных историй, что повлияет на репутацию заемщика. Эти данные будут доступны любой организации, занимающейся банковской деятельностью на протяжении 15 лет.

в "БЫСТРОЗАЙМ", Вы можете получить первый заём от 3000 до 15000 рублей сроком на 30 дней по реквизитам дебетовой или кредитной карты. Процентная ставка составляет 1% от суммы займа в день. После погашения первого займа лимит может быть увеличен до 30000 рублей. 

Мы выдаем займы гражданам РФ, достигшим 18 лет и имеющим постоянный подтверждаемый доход и адрес постоянной регистрации в паспорте, на территории присутствия нашей компании. Дополнительных требований у нас нет.

Основной фактор – ваша кредитная история. Постоянным добросовестным клиентам мы выдаем максимальные суммы мгновенно.

Наша система может одобрить сумму ниже в связи с индивидуальной ситуацией и платёжеспособностью заемщика. Выдавая микрозайм, мы должны быть уверены, что клиент способен вернуть его вовремя.

При первом обращении вся процедура от начала регистрации до установления кредитного лимита в среднем занимает всего 15 минут. Вам будет отправлено SMS с решением по Вашей заявке. Если Вы не получили сообщение в течение получаса, просим Вас связаться с нашим контакт-центром 88002503025. При повторном обращении вся процедура происходит мгновенно. Обращаем Ваше внимание что заём наличными можно получить только в регионах присутствия компании на территории Иркутской области, Красноярского края , Республике Бурятии. Заём на именную банковскую карту Вы можете получить на территории РФ 

Скорее всего, Вы уже начинали регистрацию ранее, возможно, не завершив ее до конца. Воспользуйтесь услугой восстановить пароль , при входе в  Личном кабинете, или обратитесь за помощью к оператору, позвонив по бесплатному номеру 88002503025 в рабочие часы с 09 до 20 часов ежедневно. 

Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете Личный кабинет, выбрать вкладку активные заявки, выбрать сумму и срок займа , далее ознакомится с условиями договора оферты, подтвердить свое согласия, после подтверждения Вы мгновенно получите деньги на карту .

Да  конечно, деньги Вы сможете получить сегодня  (на именную банковскую карту) в часы работы компании с 09 до 22 часов ежедневно. При повторных обращениях заём Вы можете получать в любое время суток.

Если Вы забыли пароль, восстановить его можно через наш сайт Забыли пароль

Вам необходимо выполнить следующие шаги. Пройти регистрацию в личном кабинете, прикрепить Вашу именную карту банка, и отправить заявку, на нужную Вам сумму, указать период пользования в днях. После одобрение заявки, вам поступит смс уведомление об одобренной сумме займа. Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете на странице авторизация личный кабинет, далее выбрать вкладку заявки, ознакомиться с условиями выдачи займа, и получить деньги. Обычно при первой регистрации вся процедура длится 15 минут, при повторных обращениях за получением займа решение принимается мгновенно  

Карта должна быть дебетовой или кредитной. Платежная система карты: VISA, MasterCard, или Мир. На карте должны быть указаны ваше имя и фамилия. Номер карты должен состоять из 16-ти цифр.

Когда Вы получаете карту в банке, Вам открывают личный счет (20 цифр, обычно начинается с 408.17.810 или 423.0Х.810). Также необходимо указать БИК банка (Банковский идентификационный код из 9 цифр, начинается с 04). БИК и номер счета можно узнать в Вашем договоре на обслуживание пластиковой карты, либо позвонив по горячей линии банка (телефон указан на обратной стороне банковской карты)

Чтобы получить заём на именную банковскую карту, необходимо зарегистрировать Личный кабинет на нашем сайте. В ходе регистрации на Вашем счете будет временно заблокирована сумма в пределах десяти рублей. Введя точный размер заблокированной суммы, в разделе в личном кабинете, Вы подтвердите, что карта принадлежит именно Вам, и сможете получить заём данным способом.

Переводы на карту будут моментальными, если банк-эмитент (банк, выпустивший карту) поддерживает мгновенные онлайн-переводы (технологии MCMS для МasterCard или VPP для VISA). Эту информацию можно узнать, связавшись с Вашим банком-эмитентом.

В противном случае переводы могут задерживаться до нескольких дней, это зависит от внутренних правил банка-эмитента. Статус перевода, в случае его задержки, Вы можете узнать в Вашем банке. К сожалению, отследить момент поступления займа на Вашу карту мы не можем. Вне зависимости от того, поступил ли заём при переводе на карту сразу или с задержкой, срок займа идет с момента осуществления перевода.

Это зависит от того, подключена ли услуга SMS-информирования у Вас на банковской карточке.

Получить заём наличными можно в день оформления заявки. Для этого Вам необходимо узнать адрес ближайшего офиса компании, информацию можно получить, позвонив нашим операторам по номеру телефона горячей линии 88002503025 или узнать здесь адреса филиалов .Для получения займа Вам понадобится паспорт гражданина РФ с постоянной регистрацией на территории присутствия компании и СНИЛС

Да, повторный заём Вы сможете взять, как только Ваш платеж отобразится в системе (это можно узнать в личном кабинете на нашем сайте). После этого для получения займа необходимо будет снова отправить заявку, указать сумму и срок пользования, sms сообщение с решением и одобренной суммой Вы получите мгновенно.

Возврат займа с банковской карты осуществляется мгновенно, а банковским переводом — до 3 рабочих дней. Если Вы не видите изменений в личном кабинете спустя указанное время, рекомендуем Вам обратиться за консультацией в наш контакт-центр 88002503025

Датой погашения является, дата зачисления средств (суммы займа, процентов) на счёт компании. То есть в случае погашения через банк (банковским переводом) эта дата может отличаться от даты платежа.

Для продления займа Вам необходимо оплатить полностью начисленные проценты по договору займа, и оформить продление на новый срок через Личный кабинет.

Вы имеете полное право досрочно вернуть всю сумму без предварительного уведомления с уплатой процентов за фактический срок пользования займом в разделе  Оплата

Основными причинами отказа в предоставлении займа являются:

• плохая кредитная история;
• наличие текущей просрочки платежей по имеющимся обязательствам;
• недостоверная информация указанная при заполнении анкеты
• сообщение системы безопасности по подозрению в мошенничестве.

В случае длительной просрочки по выплатам займа больше всего страдает Ваша финансовая репутация, а именно — Ваша кредитная история. Дело в том, что, допуская длительные просрочки по займу, Вы сильно уменьшаете вероятность когда-либо в дальнейшем иметь возможность воспользоваться любыми банковскими кредитными услугами, включая ипотеку, автокредит и т.п.

Если Вы понимаете, что по каким-либо причинам Вы не можете осуществить платеж своевременно, пожалуйста, предупредите нас об этом, позвоните по бесплатному номеру 88002503025 или через онлайн-консультант в разделе сообщения в личном кабинете.

«Антиколлекторское агентство» — сомнительная организация, услуги которой, на первый взгляд, предельно просты. Гражданам, имеющим непогашенные договоры микрозаймов или кредитов, предлагается заключить соглашение и внести в компанию определенную сумму. После чего, по словам сотрудников подобных агентств, о займе можно забыть, так как все дальнейшие действия по его погашению в полном объеме берет на себя фирма. Они готовы принимать звонки от Вашего кредитора, представлять Ваши интересы в суде и так далее. Стоит отметить, что согласно российскому законодательству без согласия кредитора невозможно перевести долг на другое лицо. Так как договор заключен между Вами и микрокредитной компании, то и ответственность за его исполнение в части погашения займа целиком и полностью возложена на Вас. Мы призываем тех, кто решил воспользоваться подобной услугой, оставаться сознательными и внимательно отнестись к выбору финансового партнера.

Что дает «антиколлекторское» агентство?

На практике обратившиеся в подобную организацию люди чувствуют «спокойствие» на протяжении нескольких месяцев. Тем временем:

• Сумма задолженности продолжает увеличиваться;
  
• Компания-кредитор подготавливает исковое заявление в судебные инстанции или обращается к услугам коллекторской организации.
  
  

Предлагаемая выгода является не более чем заманчивым предложением, не работающим в реальности. На практике же большая часть подобных агентств закрывается через несколько месяцев работы, а долги клиентов, увеличившиеся за счет штрафных санкций и задержек оплаты, так и остаются непогашенными.

Что выбрать — погашение задолженности напрямую в компании, где был оформлен займ, или через «антиколлекторское» агентство, которое «поможет сэкономить»?

Всем, кто имеет неоплаченный договор микрозайма, необходимо твердо запомнить — без согласия кредитора операцию по переводу долга на другое
лицо провести невозможно, точно также как никакой должник не может сложить с себя обязательства без согласия кредитора. Любой, кто утверждает
обратное, заведомо вводит Вас в заблуждение. Подумайте, прежде чем обращаться в «антиколлекторское» агентство! 

Лучший выход — выйти на контакт с организацией, в которой вы получали микрозайм. Компания, как никто другой, заинтересована в оказании помощи в решении финансовых трудностей своих клиентов.

При погашении задолженности кредитор передает в БКИ информацию об отсутствии задолженности. Таким образом кредитная история улучшается, кредитные организации видят платежеспособность и дисциплинированность заемщика, вероятность одобрения кредитов и займов повышается.

Да, такое бывает. У кредитора есть право инициировать судебное разбирательство при неисполнении клиентом обязательств по договору. При этом мы всегда стараемся урегулировать вопрос с должником без судебного разбирательства путем переговоров.

Вы можете воспользоваться продлением займа на срок до 30 дней.
Для активации продления необходимо: авторизоваться в личном кабинете; в разделе «Активный заём» напротив строчки «Оформить продление» нажать ссылку «Продлить»; после этого необходимо выбрать срок продления, подтвердить оферту кодом из SMS (статус оферты изменится на «Ожидает оплаты») и произвести оплату для активации. Внимание: продление активируется только после его оплаты.

Для связи с отделом поддержки вы можете написать нам: из личного кабинета из формы "Сообщения", выбрав тему вашего "Обращения" из выпадающего списка;
из вашей электронной почты; в мессенджерах или чате на сайте;

Как создать эл. почту на mail.ru можно узнать здесь
Как создать эл. почту yandex.ru можно узнать здесь
Как создать эл. почту google.com можно узнать здесь

У Вас есть два варианта:

• Первый вариант, ниже прикреплен бланк заявления для смены персональных данных, заполните его собственноручно, приложите первую страницу вашего паспорта и направьте нам на почту platin.dengi@gmail.com в теме письма ФИО смена персональных данных.
• Второй вариант заполните в свободной форме на листе бумаге заявление, по образцу прикреплённому ниже, далее зайдите в Ваш Личный кабинет и отправьте фото или скан заявление через раздел сообщения тема смена персональных данных, если Вы поменяли фамилию или паспорт необходимо прикрепить вместе с заявлением фото паспорта первая страница и страница регистрации.  

Скачать бланк заявления

В случае, если вы после взятия займа, желаете отказаться от страховки от несчастного случая, мы можем пойти вам навстречу.

Для этого Вам необходимо выполнить следующие шаги: скачать бланк заявления прикрепленный ниже, заполнить его собственноручно, сделать фото или скан копию заявления, приложить к заявлению, копию паспорта (основная страница, страница с текущей регистрацией) + копия заявления о включении в Список застрахованных лиц, полный комплект документов необходимо отправить на электронный адрес platin.dengi@gmail.com в теме письма нужно указать: отказ от страхования ФИО, обращение будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней, ответ будет направлен на указанный Вами электронный адрес.

Отказываясь от страхования вы гарантируете, что вы или ваши близкие выплатят займ если наступит страховой случай.

Скачать бланк заявления